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    谷歌發力云計算業務 欲趕超亞馬遜

    【賽迪網訊】3月24日消息,據國外媒體報道,在本月的一次內部銷售會議上,谷歌云計算部門新任掌門戴安妮·格林(Diane Greene)給員工帶來一個不安的消息:他們對企業客戶重視不夠,需要更努力地銷售產品。

    在更重視技術而非銷售和營銷的谷歌,這是一個不同尋常的消息,但這是必要的。谷歌是云計算領域的探花。據市場研究公司Gartner稱,云計算是個200億美元的市場,明年將增長35%。

    為了提升在云計算市場上的地位,谷歌將大規模擴充其數據中心網絡,這符合谷歌依靠技術迎接挑戰的傳統。

    但格林還采取了非谷歌傳統的策略。谷歌在開發工具,擴大企業客戶群,使之包括技術背景不深厚的客戶,它正在大肆招聘,以更好地銷售和向潛在客戶宣傳產品。

    在1990年代末和2000年代發明云計算技術供自己使用后,谷歌坐視亞馬遜推出了采用云計算技術的服務。亞馬遜去年云計算業務營收達到約80億美元,成為領先于微軟和谷歌的云計算服務提供商。

    未來數月,谷歌將在美國俄勒岡州和日本設立數據中心,未來12-18個月,谷歌將再增加10座數據中心。通過建設更多數據中心,谷歌能更快地向更多企業提供服務,同時遵守當地法律法規。許多國家的監管機構都要求該國公民的數據不能離開本國。亞馬遜目前在12個國家和地區建有數據中心。

    新領域

    格林將改變谷歌銷售和營銷云計算服務的方式。她廣泛招聘人才,要求員工經常與客戶密切溝通、合作,其中一項舉措是創建一個團隊,確保谷歌開發的產品能滿足客戶需求。這對于Salesforce.com和甲骨文等傳統公司來說是正常的,但對于谷歌來說則是一個新領域。熟悉谷歌的消息人士稱,過去數個月,谷歌西海岸地區的云計算服務銷售團隊增長了1倍至約50人,與獨立IT公司合作的Google Apps團隊規模也有大幅增長。

    谷歌還在增加營銷預算,與微軟等對手競爭。市場研究公司Forrester Research估計,谷歌基于Web的辦公軟件的營收落后于微軟Office 365。格林說,“我們有最棒的辦公軟件,但人們不知道這一點。”她正在招聘一名首席營銷官。

    增加銷售和營銷預算對于谷歌合作伙伴來說是個好消息,它們可以銷售更多產品。一名谷歌前員工稱,多年來,這些經銷商一直要求谷歌提供更多支持。

    谷歌還向開發利用其云計算服務產品的公司提供更多支持,例如創業公司Avere Systems。格林在與SAP、微軟、甲骨文等大型企業競爭對手洽談,使它們把更多產品移植到谷歌云計算服務中。對于大型企業來說,這些公司的產品是必需的。目前甲骨文或SAP產品尚未進駐谷歌云計算服務。

    太超前

    經驗將有助于格林解決谷歌最大、最意外的挑戰:其技術過于超前。谷歌內部系統以完全不同的方式工作,加大了對外銷售的難度。

    谷歌在云計算領域的首次嘗試App Engine,使開發者把軟件代碼上傳,其他事務由谷歌完成,這種方式很先進,但客戶紛紛選擇亞馬遜相對不太先進、但更靈活的產品。谷歌在開發與對手更相似的產品。

    市場研究公司The 451 Group分析師卡爾·布魯克斯(Carl Brooks)表示,“谷歌提供有世界上最先進的云計算產品,但這并不重要。”谷歌需要更平凡的企業特性,例如兼容性、合規和安全。

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